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前台收皮衣时需做到哪些细节?13个细节不得不知

2017-09-22 14:09  |  来源:皇家圣雪洗衣
在干洗店的工作流程中,前台收衣的专业与否非常重要,特别是在真皮衣物的接收过程中,如果一旦不留意,就会为后期的一些纠纷的产生埋下隐患,造成不必要的损失,以下13个细节你不得不知:
 

 
1、根据顾客皮货的自身情况及顾客的意愿,建议顾客采用何种保养方式(清洗上油、上色、干洗保养、改色)及每种保养方法价格和效果。
2、检查服装状况,皮革服装经过长时间的穿用,会出现很多问题,如破损、烫伤、磨损、撕破、划洞、色差、掉浆、挂痕、圆珠笔印、油漆、变硬、发皱、裂面、是否粘补过等.对没把握的皮革服装应该写上"以洗后(或染后)效果为准。
3、对于皮衣上的圆珠笔印、油漆以及渗入革内的污渍等,应注明无法洗净、无法遮盖。
4、对于不能干洗的皮衣上带有的、不能拆下的毛领、袖以及上面拼的一些其他皮革如翻皮、绒面革及里衬等无法处理到满意效果。
 
5、对于干洗保养的翻皮、绒面革及洗后要败色的特别脏的地方,只能尽力洗净,并告知顾客。
6、检查皮衣里料是否长,是否短,是否起球、起毛、钩丝。
7、饰品是否磨损、不全、损坏,是否有可取下的领、帽,与衣服颜色是否一致。
8、拉练是否损坏。
 
9、有无腰带,裘皮衣物有无倒毛、掉皮,毛皮大衣毛色是否一致等。
10、是否有发霉、虫蛀,要讲清楚发霉、虫蛀清洗后可能出现小洞、变色、败色等现象,不属于洗涤责任。
11、不要为揽生意而盲目答应顾客要求.如:可以洗得和新的一样,可以和原来的颜色一模一样,百分之百保证等。
12、对于颜色较浅的裘皮服装,应注意干洗后毛尖易泛黄。
 
13、皮货洗涤取件时间一般为10-15天。(特殊情况需说明)
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