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洗衣店经营要遵循哪些原则?三洗原则

2019-04-23 17:13  |  来源:皇家圣雪洗衣
一个标准洗衣店的营运生产,都深刻蕴藏着企业文化的内涵。一个洗衣店兴隆的背后,都不可离开“以人为本”的服务原则。
 

 
做好一个洗衣店,不是靠三寸之舌来骗取上帝长期的托付,而是要站在顾客角度想问题,用心研究做服务,来获取顾客永久的信任。根据个人管理经验来讲,要想做好一个洗衣店,首先做好基本的“三洗基本原则”,所谓三洗基本原则就是:方便洗、洗的好、愿意洗。
 
一、 方便洗:
就是给顾客提供最方便的消费模式。面对充满硝烟战火的洗衣市场,守株待兔的营销模式,在逐渐被消费新观念所改写。上门服务的新策略也日趋变的白热化,上门取送就是为顾客提供最佳便捷的洗衣服务;
 
二、 洗的好:
就是每次都能够把顾客的衣物准时的、安全的、保质保量的交到顾客手中。其他品牌店洗涤不干净的衣物,我们处理后效果会更好一点;顾客不抱任何希望的衣物,通过我们的努力后结果会让顾客满意;必须做到每一次洗衣顾客都会感到安心,每一次取衣顾客都会顺心,每一次服务顾客都会感到温馨。
 
三、 愿意洗:
就是抓住现代人消费的新观念,让顾客感觉到洗衣店就是他生活的必须,所有衣物交给本店就是安全的保证,就是身份的象征。如何抓住现代人消费的新观念呢?就是每天都在满足顾客的愿望做事,顾客没有想到的,我们做到了,顾客想到的,我们会想的更长远,总是超出顾客的期望一点点去努力,衣物送到哪家洗衣店都必须付钱,顾客还有什么理由不选择我们呢?
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